TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de última actualización: 1 de abril de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Volcred (en adelante, la “Plataforma”).

Aceptación: El acceso, registro o uso de la Plataforma atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos, los cuales constituyen un contrato vinculante entre el Usuario y Volcred. Si no está de acuerdo con estos Términos debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y CAPACIDAD

Volcred provee una herramienta tecnológica de consulta, organización y visualización de información pública proveniente de fuentes oficiales.

Capacidad: El uso de la Plataforma está permitido únicamente a personas humanas mayores de 18 años y personas jurídicas debidamente representadas. Al utilizar Volcred, el Usuario garantiza bajo declaración jurada que cumple con este requisito.

2. CUENTA Y SEGURIDAD

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Toda actividad realizada bajo su cuenta se presumirá efectuada por el Usuario. Ante cualquier uso no autorizado, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a través de los canales oficiales.

3. SUSPENSIÓN Y CIERRE DE CUENTAS

Volcred se reserva el derecho de suspender temporalmente o cerrar de manera definitiva la cuenta del Usuario, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna, por los siguientes motivos:

• Incumplimiento de cualquiera de las cláusulas establecidas en estos Términos y Condiciones.
• Detección de actividades fraudulentas, sospechosas o que pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma.
• Uso de la información provista por Volcred para fines ilícitos, discriminatorios o no autorizados.
• Requerimiento de una autoridad judicial o administrativa competente.
• Inactividad prolongada de la cuenta (superior a 24 meses).
• El Usuario podrá solicitar el cierre voluntario de su cuenta en cualquier momento comunicándose con los canales de soporte.

4. DECLARACIÓN JURADA, INTERÉS LEGÍTIMO Y EXENCIÓN DE ASESORAMIENTO

El Usuario manifiesta y garantiza, bajo carácter de declaración jurada, que posee un interés legítimo para acceder a la información consultada de terceros, asumiendo la responsabilidad total, exclusiva e indelegable por el uso de los datos obtenidos en estricto cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.

Volcred actúa como un mero intermediario tecnológico y no valida, investiga ni garantiza la existencia de dicho interés legítimo por parte del Usuario. El Usuario reconoce que el uso indebido, abusivo o sin interés legítimo de la información obtenida puede violar la ley y derivar en sanciones civiles y penales.

No Asesoría Financiera: Volcred es exclusivamente una herramienta de visualización de datos. En ningún caso la información presentada constituye asesoramiento financiero, recomendación de inversión, ni una calificación crediticia propia de Volcred.

Cláusula de Indemnidad: El Usuario se obliga a mantener indemne, defender y eximir de toda responsabilidad a Volcred, sus directivos, empleados y socios, ante cualquier reclamo, demanda, sanción, multa o contingencia legal que derive del uso indebido, ilegal o negligente de la información por parte del Usuario.

5. USOS PROHIBIDOS

Queda estrictamente prohibido al Usuario:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
• Utilizar herramientas automáticas (spiders, bots, scrapers) para la extracción masiva de datos.
• Utilizar la información para fines discriminatorios, de acoso, extorsión o cualquier fin ilícito.
• Revender, sublicenciar, distribuir o comercializar los servicios de Volcred a terceros sin autorización expresa por escrito.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la Plataforma (marcas, logos, códigos fuente, algoritmos, interfaz, bases de datos y diseño visual) es propiedad exclusiva de Volcred y está protegido por la Ley N° 11.723 y tratados internacionales. Su reproducción, alteración o uso no autorizado dará lugar a las acciones legales civiles y penales correspondientes.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El servicio se proporciona “tal cual” (as is) Y “según disponibilidad”.

• Dependencia de Terceros: Volcred depende estrictamente de la disponibilidad, actualización y veracidad de las fuentes oficiales y servicios de hosting de terceros. Por lo tanto, Volcred NO GARANTIZA la exactitud, integridad, vigencia o disponibilidad ininterrumpida de los datos mostrados.
• Exención Absoluta: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Volcred no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes; incluyendo, pero sin limitarse a: lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, denegación de créditos, pérdida de datos o daños reputacionales derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

8. CONDICIONES ECONÓMICAS Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Pagos: Se procesan a través de plataformas de terceros (MercadoPago). Volcred no almacena datos de sus tarjetas.

Garantía de resultado: Nuestro compromiso es cobrar únicamente por la información efectivamente entregada. En caso de que una consulta no devuelva datos debido a interrupciones, errores técnicos, indisponibilidad en las fuentes oficiales, o bien porque no existen registros asociados al identificador consultado, la búsqueda no será descontada del saldo o límite disponible de consultas del Usuario.

Política de Reembolsos: Buscamos ser justos con nuestros Usuarios, contemplando las características particulares de nuestro servicio digital. Las solicitudes de reembolso se regirán bajo los siguientes escenarios:

1. Fallas técnicas de Volcred: Si debido a una caída de nuestros servidores o un error de nuestro sistema el Usuario es cobrado pero no recibe el reporte o la visualización solicitada, procederemos a emitir un reembolso total o parcial según corresponda, o a acreditar el saldo para una futura consulta.
2. Cargos duplicados: Si el procesador de pagos realiza un cobro doble por error en una misma transacción, el importe duplicado será reembolsado íntegramente.
3. Suscripciones recurrentes: En caso de planes mensuales, el Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación evitará cobros futuros, pero no generará reembolsos proporcionales por el mes en curso ya abonado.

Solicitud de Arrepentimiento: El Usuario podrá solicitar la cancelación dentro de los 10 días de la contratación a través de nuestros canales de soporte.

Volcred se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en casos de uso fraudulento, abusivo o contrario a los Términos y Condiciones y a los principios de buena fe.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Se aplica la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia, divergencia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Tucumán, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.

10. CANAL LEGAL DE CONTACTO

Para cualquier notificación legal, solicitud de baja de cuenta, reclamo o duda sobre estos Términos, el Usuario debe comunicarse de manera fehaciente al siguiente correo electrónico: soporte@volcred.com